A problemática da demora no atendimento em agências bancárias segue sem uma solução.
Apesar da
existência do Código de Defesa do Consumidor, muitas instituições financeiras
ainda não cumprem integralmente suas obrigações no Rio Grande do Norte, principalmente
a Caixa Econômica Federal;
Em Natal e Parnamirim
existem leis e regulamentações visando garantir uma melhor prestação de
serviços e estabelecem prazos máximos para atendimento em agências bancárias,
levando em consideração dias de maior movimento.
A demora no
atendimento é um dos principais problemas enfrentados pelos consumidores.
Segundo especialista
em Direito do Consumidor, essa demora pode gerar diversos prejuízos para os
consumidores, como perda de tempo, frustração e, em alguns casos, até mesmo
danos materiais.